保険募集活動に関する基本方針

第1条 基本的な考え方

(1)当社が掲げる「勧誘方針」に基づき、当社はお客様に適正な保険募集活動を行います。

(2)当社は、お客様に満足して頂くための保険募集品質を保つため、推奨販売に関する方針を定めます。

(3)当社は、保険募集活動における課題を把握し、お客様の保護に十分留意した適正な保険募集を行うため体制整備を構築します。

(4)当社は、代理店委託契約書を締結している4社(あいおいニッセイ同和損害保険㈱、三井住友海上火災保険㈱、損害保険ジャパン日本興亜㈱、東京海上日動火災保険㈱)の範囲内でご指定頂いた保険商品を販売します。

第2条 推奨販売

(1)情報提供

①当社はお客様が保険加入の適否を判断する為に必要な情報提供を「重要事項説明書」で行います。

(2)意向掌握

①当社は保険募集を行うにあたり、契約前のお客様意向と当社募集人作成の申込書内容が合致しているかを双方で確認します。

(3)新規契約

①当社は保険募集を行うにあたり、お客様のご意向を確認し、代理店委託契約書を締結している4社の中からご意向に沿った保険会社の商品を推奨販売します。

②お客様のご意向を確認し、特段のご意向が無い場合は代理店委託契約を締結している保険会社4社の商品を比較販売します。

(4)継続契約

①当社は保険募集を行うにあたり、現在契約している保険会社の商品をお勧めし販売します。

②保険契約者から満期を迎える保険会社以外で継続する旨の意思の表明があった場合は、お客様のご意向を確認のうえ代理店委託契約を締結する保険会社の範囲で商品をお勧めします。この場合、契約に関する「確認書」の添付を必要とします。

③保険契約者から保険会社の指定があった場合は、この限りではありません。ただし販売できるのは代理店委託契約書を締結している保険会社に限り、かつ契約に関する「確認書」の添付を必要とします。

第3条 体制整備の構築(保険募集体制)

(1)前条に則した保険募集活動を実践するために統括部門を「業務課保険係」とし田中秀知を責任者と定めます。また、拠点においては拠点長が適正な保険募集活動の管理を行います。

(2)募集人が保険募集を行うために、保険に関する法規制・方針ならびに保険会社コンプライアンスマニュアルを集約し全募集人が常時閲覧できる体制を整備します。(社内規則の配備)

(3)保険募集活動に関して適正であることは勿論、お客様に満足して頂くために、定期的な研修および勉強会を実施し、募集人に対して前項に定める取扱いの周知、徹底を図ります。(教育・管理・指導)

(4)当社は定期的に募集人に対して保険募集に関する法規則等の遵守状況をモニタリングおよび保険契約者等からの苦情に関するモニタリングを行い、保険募集管理体制の実効性を検証し、必要に応じて改善を行います。(自己点検の社内監査)

(5)前項の検証結果は事業部長に報告し、速やかに具体的改善項目を指摘し実行します。(改善体制)

(6)前項に関わらず、経営に重大な影響を与える、もしくはお客様の利益を著しく阻害するような事由が発生した場合は、事業部長に速やかに報告します。

宮園オート株式会社

以上

平成28年5月29日制定

令和3年9月15日改訂